| Ayuda personalizada
es un servicio Independiente a www.todoUMPC.com
prestado por Frank J. García (CTitanic) para aquellos que
necesitan más información y ayuda que la que él mismo brinda
gratuitamente en el foro de la antes mencionada página. Si
Usted necesita ayuda, pero piensa que con algunas instrucciones
puede resolver su problema, entonces use el foro www.todoUMPC.com,
las respuestas que obtendrá ahí por el mismo CTitanic y toda
la comunidad todoUMPC tendrán la misma calidad que el sercicio
que se le brindará en esta página.
¿Cómo trabaja Ayuda Personalizada?
Supongamos que Usted tiene un problema y no puede resolverlo
con la ayuda del foro www.todoUMPC.com
el siguiente paso sería enviarnos un email con su pregunta. Yo
personalmente revisaré su pregunta nuevamente, si yo estimo que
puedo ayudarle conectándome a su máquina le enviaré un email
notificándole esto. Se coordina una Cita, donde ya usted debe
tener preparado su ordenador UMPC con los programas necesarios
para poder trabajar a distancia y cuyos enlaces pueden ser
encontrado en está página y el mismo conectado a Internet
usando una conexión de Alta Velocidad (DSL o mejor). Se hace una prueba de conectividad
para garantizar que el servicio puede ser prestado con la
calidad necesaria. Se le envía una factura por la primera hora
de trabajo que debe ser pagada antes de comenzar el servicio
usando Paypal. Este pago inicial cubre la primera hora de
trabajo. Si su caso necesita más de una hora al final se le
enviará una segunda factura por la suma restante.
Si su problema no es resuelto su pago inicial se le será
devuelto descontando el 4% que cobra Paypal por el uso de
tarjetas de crédito.
¿Es seguro el Sistema usado para la conexión remota?
Si. Además del encriptamiento de los datos transmitidos, el
sistema no permite copiar archivos de su PC a la nuestra ni
viceversa. Esto evita cualquier transmisión de virus, por
ejemplo. También la conexión está basada en un número
aliatorio que usted tiene que decirnos para lograr la
transmisión y además Usted tiene que Aceptar Manualmente la
conexión para que esta pueda realizarse. Todo esto evita que si
alguien supiera ese número tratará de usarlo para conectarse a
su máquina (esto sin tener en cuenta como ya dije, que ese
número cambia cada vez que se ejecute CrossLoop). Una vez
terminada la conexión y cerrado el programa nadie podrá
acceder a su PC, incluyéndonos. Por último durante todo el
proceso Usted estará presente y podrá ver lo que estamos
haciendo en su máquina, algo que sirve también como una forma
de aprendizaje.
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